Politique de Confidentialité

Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.chouquette-et-pepin.fr sur notre engament en matière de respect de la vie privée et notamment :
• La manière dont sont collectées ses données personnelles. Sont considérées comme des données personnelles, toute information permettant d’identifier un utilisateur. Il peut s’agir : de ses noms et prénoms, de son adresse postale, téléphone ou email, ou de son adresse IP ;
• Les droits dont ils disposent concernant ces données ;
• La personne responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées ;
• Les destinataires de ces données personnelles ;
• La politique du site en matière de cookies.
Cette politique complète les mentions légales et les Conditions Générales de Vente consultables sur ce site.
Nous collectons uniquement des données à caractère personnel adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Chouquette & Pépin SARL, dont le siège social est situé 04 rue des Cottages est le responsable du traitement des données recueillies sur ce Site Internet.

ARTICLE 1 : Principes relatifs à la collecte et au traitement des données personnelles

Pour permettre à ses Utilisateurs de bénéficier d’une navigation optimale sur le Site et d’un meilleur fonctionnement des différentes interfaces et applications, Chouquette et Pépin est susceptible de recueillir et de conserver les données à caractère personnel que l’Utilisateur nous transmet, notamment pour :

• Laisser un avis Client sur notre site ;
• Créer un compte Client ;
• Transmettre des informations à notre service client par email (formulaire contact), téléphone ;
• Réaliser un paiement par C.B ou Paypal

Elles sont indispensables pour le bon déroulement et la bonne exécution de votre commande et sont :

• Traitées de manière transparente au regard de l’utilisateur concerné ;
• Collectées pour des finalités déterminées (cf. Article 3.1 des présentes), explicites et légitimes, et ne pas être traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces finalités ;
• Limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
• Conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
• Traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données collectées, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite.
Nous utilisons également vos données à caractère personnel dans le but d’exploiter et d’améliorer nos offres et notre Site. Ces informations sont utilisées uniquement par nos soins et nous permettent de mieux adapter nos offres et services à vos attentes.
Utilisation et transmission des données personnelles.

La société CHOUQUETTE ET PEPIN assure prendre toutes les mesures nécessaires, conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 27 Avril 2016, pour assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données personnelles du Client.

La société CHOUQUETTE ET PEPIN, responsable du traitement de la protection des données, collecte des données personnelles obligatoires signalées par un astérisque* (nom, prénom, adresse, code postal, numéro de téléphone). Ces données fournies par l’Utilisateur, sont nécessaires pour :

• La création de son compte Client,
• Le traitement et suivi de sa commande,
• L’expédition de sa commande,
• L’établissement de ses factures.

D’autre part, ces données peuvent être nécessaires pour lui adresser des offres, des actualités ou des publicités personnalisées ou non, uniquement en cas d’acceptation de celles-ci.

Le Client peut à tout moment s’opposer sans frais aux offres commerciales en l’indiquant à CHOUQUETTE ET PEPIN par courrier postal à :
SASU CHOUQUETTE ET PEPIN – 04 rue des Cottages – 78630 ORGEVAL,
ou par mail à : contact@chouquette-et-pepin.fr

Compte Client
Pour les comptes inscrits sur notre site, nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil Client.
Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant) : Commandes, adresses de livraison et de facturation, détails de leur compte, ainsi que changer leur mot de passe.
Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations, si nécessaire.
Si l’Utilisateur demande une réinitialisation de son mot de passe, son adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation. Par ailleurs, il lui incombe d’assurer la confidentialité du mot de passe lui permettant d’accéder à son Compte.
Pour les Sociétés, Collectivités, pouvons également être amenés à leur demander des informations telles que : Nom, prénom, adresse, adresse email et numéro de téléphone (du représentant légal de la personne morale et des associés) ; Dénomination sociale ; Adresse du siège social

ARTICLE 2 Protection des données personnelles

Le Site www.chouquette-et-pepin.fr a mis en place des mesures de sécurité techniques, logicielles et organisationnelles, en vue de garantir la sécurité numérique, l’intégrité et la confidentialité de toutes les données à caractère personnel de ses Clients et afin d’empêcher que celles-ci soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès. Nous assurons un niveau de sécurité approprié, compte tenu de l’état des connaissances, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement ainsi que des risques et de leur probabilité.
Le partage des données personnelles avec des sociétés tierces : Lors de la navigation sur le Site, les données personnelles peuvent être transmises à des prestataires extérieurs. Ces tiers assurent un service pour notre compte et en notre nom dans le but de permettre le bon fonctionnement des paiements par carte de crédit, la livraison de la commande à la bonne adresse et autres Services.

Paiement Lorsque le Client passe commande, il accepte que nous puissions avoir recours à des prestataires de services de paiement qui peuvent collecter ses données à caractère personnel, dans le but de permettre le bon fonctionnement des services de traitement des paiements par carte de crédit et de la livraison de la commande.
Il peut également vous être demandé un numéro de portable valide afin de pouvoir fournir les instructions d’achat directement à travers le téléphone mobile du Client.
Chouquette & Pépin conserve les détails des paiements du Client, ainsi que les détails de ses achats sur le Site. Le détail des transactions est conservé soit chez Chouquette & Pépin soit chez le prestataire externe. Cette conservation est effectuée à des fins internes, notamment pour la facturation, la conformité et à des fins juridiques, conformément à la présente. Informations qu’il pourra retrouver dans son Compte Client.

ARTICLE 3 Durée de stockage de vos données personnelles

En passant commande chez Chouquette & Pépin, le Client accepte le traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
Nous conserverons vos données à caractère personnel le temps de votre inscription sur le Site, afin d’assurer votre identification lors de votre connexion à votre Compte et de permettre la fourniture des Services. Ainsi, si vous procédez à votre désinscription du Site, vos données à caractère personnel seront effacées et uniquement conservées sous forme d’archive aux fins d’établissement de la preuve d’un droit ou d’un contrat.
En tout état de cause, nous conserverons vos données à caractère personnel pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées, conformément aux utilisations exposées dans la présente Politique de Confidentialité et dans le respect des lois et règlements.
Les commentaires et les avis clients, peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

ARTICLE 4 Les Cookies

Un cookie est un fichier texte susceptible d’être déposé dans un terminal lors de la consultation d’un service en ligne avec un logiciel de navigation. Un fichier cookie permet notamment à son émetteur, pendant sa durée de validité, de reconnaître le terminal concerné à chaque fois que ce terminal accède à un contenu numérique comportant des cookies du même émetteur.

Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau cookies apparaît en page d’accueil afin de déterminer si vous acceptez ou non le Cookie. Il ne contient pas de données personnelles et si vous ne les acceptez pas, il sera supprimé à la fermeture de votre navigateur. Un bouton « préférences » permet d’en savoir plus sur la finalité et le fonctionnement des cookies.
La poursuite de la navigation sur une autre page du site ou la sélection d’un élément du Site (notamment : image, texte, lien, etc.) matérialise votre acceptation au dépôt des cookies visés sur votre ordinateur.
Lorsque l’Utilisateur se connecte à notre Site web, nous mettons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer des informations de connexion et ses préférences d’écran. Celui-ci permet :

• De stocker des informations relatives à la navigation sur le Site, ainsi qu’aux éventuelles données saisies par l’Utilisateur (barre de « Recherche », « Login », « Email », « Mot de passe »…).

Il permet :
• D’adapter la présentation de notre Site aux préférences d’affichage de votre terminal lors de vos visites sur notre Site, (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc).
• De mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre Site (message, accès compte, avis Client) ou à des produits, services ou informations que vous avez choisis sur notre Site (contenu d’un panier de commande, etc.) ;
• De vous permettre d’accéder à des espaces réservés et personnels de notre Site, tels que votre compte, grâce à des identifiants ou des données que vous nous avez éventuellement antérieurement confiés et de mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un contenu ou à un service après une certain laps de temps.

La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an.

ARTICLE 5 : Droits de l’Utilisateur en matière de collecte et de traitement des données

Tout utilisateur concerné par le traitement de ses données personnelles peut se prévaloir des droits suivants, en application du règlement européen 2016/679 et de la Loi Informatique et Liberté (Loi 78-17 du 6 janvier 1978) :

• Droit d’accès, de rectification et droit à l’effacement des données
• Droit à la limitation et à l’opposition du traitement de ses données ;

Pour exercer ses droits, l’utilisateur est invité à adresser un courrier à CHOUQUETTE & PEPIN – 04 rue des Cottages – 78630 ORGEVAL
ou par mail à contact@chouquette-et-pepin.fr

Afin que Chouquette et Pépin puisse faire droit à sa demande, l’utilisateur peut être tenu de lui communiquer certaines informations telles que : ses noms et prénoms, son adresse e-mail ainsi que son numéro de compte, d’espace personnel.

Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.

ARTICLE 6 : Conditions de modification de la Politique de Confidentialité

L’éditeur du site Chouquette & Pépin se réserve le droit de pouvoir modifier la présente Politique, à tout moment, afin d’assurer à l’utilisateur du site, sa conformité avec le droit en vigueur.
Les éventuelles modifications ne sauraient avoir d’incidence sur les achats antérieurement effectués sur le site, lesquels restent soumis à la Politique en vigueur au moment de l’achat et telle qu’acceptée par l’utilisateur lors de la validation de sa commande.
L’utilisateur est invité à prendre connaissance de cette Politique à chaque fois qu’il utilise nos services, sans qu’il soit nécessaire de l’en prévenir formellement. Votre utilisation du Site après toute modification signifie, que vous acceptez ces modifications. Si vous n’acceptez pas certaines modifications substantielles apportées à la présente Charte, vous devez arrêter d’utiliser le Site.

La présente politique a été éditée le 16 novembre 2023.